ORIGINAL REPORT
需警惕:全民几乎不看电视、拒接陌生来电,这是一场双向的消耗
网上一直有个玩笑,说广东人是全中国最不爱接陌生电话的人。以前我听了只当段子,最近再看这句话就有点笑不出来了。 有网友分析得挺直白,广东民营经济活跃,各类上门推销、电信诈骗相关的骚扰场景出现得更早,当地用户早早就在各类骚扰和诈骗电话的反复"教育"下养成了拒接陌生来电的习惯。照现在的势头,全体国民都在慢慢变成早年大家调侃的"不爱接电话的广东人"。 话不好听,说的却是实情。10月18日,话题"越来越多人不接陌生电话"冲上微博热搜第二。 过了几天,人民日报专门发了评论,文中提到的调研数据显示,2025年全国手机用户平均每日漏接陌生来电比例达68%,25岁至40岁群体漏接率高达76%,还有56.6%的受访者存在来电恐惧或接听迟疑。看到56.6%这个数字,我愣了好一会儿。 一半以上的人听到手机响,心里先是一紧。电话原本意味着有人找我,现在却成了又有人要算计我。 客厅里的电视也是同样的处境。2025年国内家庭电视平均开机率仅为30.2%,十年前这个数字还稳定保持在70%。 按行业协会的测算,国内大约4亿台电视机长期处在待机状态。电话不接,电视不开,很多人会说这是我自己的事,碍不着谁。 我以前也这么想,后来才明白,墙一旦砌起来,两边都会受影响。我们挡住了骚扰,也把真心想联系我们的人挡在了外面。 门外的人敲不开门,就会换更吵的办法接着敲,门里的人只好把墙越砌越高。这种来回拉锯才最值得警惕。 敲门的人越敲越累 先替电话那头的人说几句。骗子的成本很低,号码被标记了就换一个,反正是一次性的。 物业、医院、学校、快递网点、开小店的个体户就不行了,号码是固定的,被人标记几次"骚扰",以后再打就很难打通。有网友说自己"400开头通通挂断,陌生电话等对方先说,等待超过三秒挂断。"这样做我完全能理解,可正规企业的客服线也有不少是400开头的。 结果骗子没拦干净,守规矩的人先吃了闭门羹。当然,这堵墙不是老百姓凭空砌的。 工信部2026年二季度电信服务质量通告显示,非应邀商业电子信息用户投诉当中,金融类投诉占比高达76.5%。10月中旬,国家安全部还专门提醒,不法分子在接通受害者电话后,可能刻意保持沉默,诱使受害者发出"喂"或"哪位"等回应,短短数秒的语音样本,就可能被不法分子用于AI声纹克隆。 以前担心的是说错话,现在连出个声都可能有风险,换谁都会更谨慎。电视那边也在拼命想留住观众,同样很累。 洛图科技的数据显示,2026年上半年,中国大陆电视市场品牌整机出货量为1494.7万台,较2025年同期下降10.1%,全年出货预计双双创下至少从2010年以来17年市场规模的新低。三星已于今年5月撤出中国市场。 为什么敲不开门?有个细节很说明问题,罗永浩给家中老人换了两次电视,"长辈模式"也试了,老人还是不会用,最后只能加装IPTV机顶盒。连他都搞不定,普通家庭的老人就更难了。 守门的人越守越孤 再说墙里面的我们。最直接的损失是漏掉重要的事。 不少媒体都提醒过,一律拒接可能错过快递、求职等重要通知。医院的复诊提醒、孩子学校的临时通知,大多也是从陌生号码打来的。 更隐蔽的是人和人之间的那点联系在变弱。以前一家人晚上围着电视,新闻里说了什么、电视剧演到哪儿了,第二天大家都能接上话。 现在每人一块屏,刷的都是算法按自己口味挑好的内容,同在一个屋檐下,看到的世界却各不相同。电话也一样,熟人用微信,生人一概不理,生活圈子只剩下通讯录里那几百个人。 我觉得这里还有一个容易被忽视的问题,信任其实有点像公共资源。每个人都多一分戒备,社会里的信任总量就少一分,骗子却不在乎,他们本来就不需要你信任,只需要你偶尔失手一次。 所以,人人都把门关死,最划不来的反倒是守规矩的普通人。还有老人。 智能电视他们用不明白,就转去刷手机,可手机里鱼龙混杂,比电视难辨真假得多。把老人挡在大屏外面,未必就让他们更安全。 修门的人越修越勤 好在这两扇门都有人在修,而且力度不小。骚扰电话方面,工信部数据显示,2026年第二季度相关部门关停违规语音专线1034条、短信端口762个,为13.8亿用户提供营销电话短信防护服务91.2亿次。 人民日报的评论把话说透了,公众拒接陌生电话是无奈的自我保护,整治骚扰诈骗、信息泄露问题,才能构建可放心接听的清朗通话环境。我很认同这个判断,板子不该打在老百姓身上。 电视方面,2023年8月启动"套娃"收费和操作复杂"双治理",到2025年收费包总数从2766个压减到702个。2026年9月17日,国新办举办"开局起步'十五五'"主题新闻发布会,广电总局透露将与工信部共同确定一体化电视技术标准,把机顶盒全部功能,通过软件形式集成到电视机本体当中。 更早一些,2026年8月31日,中国广电正式发布一体化电视适配器全国集采公告,首批采购818万套USB适配器。不过也得承认,治理了三年,开
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